腾讯科技讯 3月22日消息,电商业界近日爆发“价格战是否结束”的论战,对于京东CMO蓝烨“京东商城不再追求低价竞争”的表态,易迅运营总监潘彪回应称“价格战结束只是京东一厢情愿的想法。价格战结束与否并不是由企业说了算,而是由消费者说了算。” * }/ f1 y5 Z/ A& J7 \5 A" a
在日前举办的“中国家电发展高峰论坛”上,京东商城首席营销官蓝烨向媒体表示,价格竞争阶段即将结束,京东商城不会再追求单纯的低价竞争。 " X) B* }$ L& H2 h: c4 e
今年初,京东商城CEO刘强东为京东的2013年制订了“修”养生息的战略,并对外宣称,“到2013年第四季度,京东一定可实现真正意义上的盈利。”
6 L* j# r" h Q& v* `- _9 l8 y 潘彪称,因为京东今年忙于盈利并为IPO做准备,价格已经不具优势,所以京东并不是不想打价格战,而是打不起价格战。潘彪表示,通过易迅内部的比价系统发现,易迅有超过90%以上产品价格都低于京东,易迅的价格优势已经全面超越京东。在今年初,易迅所推出的”贵就赔“服务,曾引起了京东激烈的反应。
) t' u& r4 a ]& f1 } 蓝烨的“价格战”论断也与刘强东之前公开表态十分矛盾。刘强东曾对外宣称,“价格战必须打3年!这场战争没有3年没法分出胜负,没有3年的时间双方也不会服气的。”时隔不到一年,京东“价格战必须打3年”的豪气已然不在。
! P8 c+ \ S1 I4 s2 k 潘彪表示,在目前中国的电子商务市场上,低价仍是消费者的第一诉求。但目前电商普遍存在着打着价格战的旗号虚高价格,虚假促销的行为,因此引发了不少消费者对价格战的反感和不满。因此,在今年315期间,易迅主动推出了”价格保护“服务,对由于易迅自身产生的价格波动而给消费者带来的损失,进行主动补偿。 B% N u9 x: Z$ W& T$ j
针对京东所提到的电商竞争已经过渡到客户体验阶段的说法,潘彪也给出了自己的看法。他表示,客户体验竞争和价格竞争其实并不矛盾,并不一定要二选一,只有在保持高标准的客户体验的基础上,价格竞争才有技术含量。潘彪表示,目前易迅在最后一公里的配送体验上在行业是最领先的,其独特的”一日三送“已经在北京、上海、深圳、广州等10多个城市树立了良好口碑。今年,易迅还将推出定时达、随心送等更进一步的高标准服务,持续推进“闪电送”和“正品低价”的竞争策略。
8 Z1 o {! ?% a 此前,易迅网提出2013年冲击150-200亿的销售目标,并表示3-5年内不追求盈利。
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