消息称问答网站知乎获投资 CEO称价值逐步体现

湖中沉

腾讯科技讯 12月30日消息，知情人士近日在腾讯微论坛上爆料，创新工场投资公司、问答网站知乎已获启明投资融资，知乎CEO周源并未透露太多详情。

据了解，随着国外问答网站Quora兴起，国内出现了知乎、米饭等问答网站，今年5月百度还推出了新知，这一类型网站有一个特点，是成本低见效还非常快。国外问答网站Stack员工仅有30名，成立时间并不长，但已获得1200万美元。

不过，在今年5,6月份火了一阵子后，国内问答网站并没有太多声音。对此，周源表示，判断一个东西火不火，行不行，需要时间。此外，还有看用户对这一需求是不是火。问答本身就是特别基础的需求，要在互联网上能够跟人比较深刻的去交流。

周源称，问答网站的发展需要过程，随着高质量内容增加和沉淀，价值随着体现。实际上，国内一些网站如豆瓣，大众点评发展节奏不算快，但自身价值在不断提升。知乎要做的是保持一个相对适中的步伐，让内容能够沉淀，高价值信息被创造。

实际上，知乎已获得了投资人的垂青，继创新工场作为天使投资人进入后，不久前知乎已获得启明投资。不过，周源并未透露相关的融资细节。

现在的知乎也在发生改变。半年前知乎的互联网技术类问题占到50%以上，知乎成了互联网人士，IT人士和产品经理的聚集地。不过，如今这一比例已下降到了20%。知乎已进入音乐、图书、电影、社会人文、体育等细分领域。

据悉，知乎是周源的第二次创业，周源表示第一次创业失败是把自己变成了公司的瓶颈，所有的问题都一个人来抗。创办知乎后，发生了一个重大改变，就是足够信任团队和队友，把他们更擅长的事情交给他们去做。

以下是知乎CEO周源专访实录：

腾讯科技：知乎是我们大家比较熟悉的问答网站，周总能否简单介绍一下这么长时间里，您和您的团队做了哪些事情?

周源：知乎从1月26号上线以后，其实比较明显的是经过两个阶段，第一个阶段是网站上线以后，用户一下子多起来，然后我们的服务器又老宕机。宕机的这个过程我忙什么呢?不断地去改进系统的架构。

第二个阶段，是大概从5月份开始，我们的用户量又进一步提升，但最大的问题不是在用户量的提升，而是在内容多了。内容多了以后，我发现另外一个问题，每个人都会把自己觉得最疑惑的一个问题提出来，在一个人非常多的社区里，一个人说话和一百个人说话，和一万个人说话，得到的结果是完全不一样的。

这里面需要一个比较有效的信息的驱动，怎么讲呢?就是传统的BPS一直有一个问题，它会有一个板块，所有板块都在找话的话，它是没法看的。知乎整个信息逻辑的架构，是一个去策划的一个架构，知乎有三个结点，都可以去关注这个信息，可以关注人，也可以关注问题，还可以关注话题，所以它的信息在流动的时候，它也会发生错乱的情况。

回到刚才我说的，到5月份的时候，发现用户量上去以后，内容变多的时候，我突然发现一点，很多人看到了他自己不想看的内容，很多人提问以后，得到了他不想看的回答，他的信息的流动不是很直接，出现了一些问题。

所以从5月份一直到现在，我们一直在做另外一个事，就是想方设法能够把知乎整个信息的流动，能够让它更有效，让它能够在大规模的信息流动的情况下，同样能够产生和传播优质的内容。

同时我们把用户运营的事情能给它抓起来，有很多新用户进知乎以后，发现有些东西不会用，我们从用户心里去了解，这个问题到底在哪儿?你是看不到有意思的内容，还是说没有人来回答你这个问题，把这样的东西不断地把它产品化。

腾讯科技：您刚刚提到一点，说信息增多后不断努力让用户尽快找到他想要的回答，但是存在一个问题，你在窄众和更多的用户之间怎么去做一个选择?

周源：知乎最近发生一个特别大的变化，我也是最终做年终总结时才慢慢总结出来。第一个变化，今年上半年大部分知乎用户我都认识，因为我是作为运营方，老想去看什么用户进来了，他是什么行业的，我想去认识他一下。

现在很多用户我都不认识了，而且这些用户和用户之间，他们互相也不是特别的认识，为什么会出现这种原因呢?因为整个知乎现在它内容的领域开始区分开，以前上半年的时候，知乎的互联网技术类的问题占到了50%以上，所以很多人说知乎是互联网人士，IT人士和产品经理这些人的聚集地。

但是从数据来看，互联网人士现在差不多只有20%，我们音乐图书电影，我们的酷知识，社会人文，商业，体育这些领域都起来了，它的个头虽然还没有互联网那么大，但是它起来了。这个比较明显的特点就是，我刚才说这个用户我认识，但是他们在不同的领域都很活跃，我最近看到有一些不错的篮球评论员，他们都加入了知乎，NBA开赛了，他会作为球评，这就不是我的领域了。

在他的专业领域，他就能解决很大的问题。同时，前几天有一个台湾音乐人，他也上知乎，讲他以前创业的经历，我个人对音乐是小学生级的，所以我对那个领域了解不是很深，但是我发现现在音乐领域现在也非常热闹。

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这么大一个变化是怎么产生的呢?就是不断地由话题产生，话题是一个组织知识非常有效的方法，比方今天我们讨论，最基础的就是提问和问答，但是人在线下就是这么进行交流。话题就是我们几个人的一个交流，肯定会围绕几个话题产生，比如说今天围绕杀价帮，围绕布丁，围绕创业来谈，我们今天肯定不会谈到K歌这样的话题。

腾讯科技：问答网站在中国大概在五六月份时，有一阵子比较火，当时是百度和盛大都有人做类似的网站，但是接下来感觉问答网站在行业里没有太多的声音，而且你们很少做推广，在这种情况下，如何让更多的用户去接触到问答网站，问答网站在中国具体的价值在哪里?

周源：首先第一点就是不能太听媒体，因为媒体不可能特别持续去报道一个事情，他可能会比较集中报道一个事情，在那段时间，媒体关注的事情曝光率会比较大一些，这个也是一个常态，的确是这样。

第二个呢，我觉得有一个判断标准，判断一个东西火不火，行不行，它是需要时间的。第三点，我觉得判断一个事情火不火，它得看这个东西最基本的需求是不是火。

比如说谷歌，大家都知道它很牛，但是事实上在没有谷歌的时候，人查找信息的需求就很大，只是没有那么方便，后面的淘宝、易宝很牛，在没有电子商务网站，人就要买东西，只是没有那么方便。到了互联网上以后，成本一下就降下来了，规模化效应就起来了，就把这个东西还原得非常好。

问答网站是什么情况?问答本身就是特别基础的需求，这个跟这个时代背景有关系。怎么讲?你要在互联网上能够跟人比较深刻的去交流，比如说提问和回答，你要向别人请教各问题，这是社交性的。

大背景是什么?我们看到的情况是以前问答基本上属于搜索页面，这个跟人的事没有关系。回到这个问题，知乎去做的一个事情就是去还原一个人非常基础的需求，我们通过互联网的各种方法，它的交流成本降低，能够把这个事情给他做得更好一些。

中国的用户能够更好的得到问答服务，我觉得这是一个逐步开放的过程，因为产生高质量信息和能够非常准确地把这个价值能够体现出来，它一定是一个比较慢的过程，所有的知识，你可以把它回归到数据，IEC的公司就是处理信息的，这些公司都非常简单，而且它的数量非常大。

在过去十年，搜索解决了什么问题?搜索解决的是组织信息的问题，组织信息的问题，你就要把这些信息的这些页面给它汇总，现在知乎做的是把这个信息能够高效，有效的组织，再创造出来，成为经验、知识和不同的观点，这些信息都是在人的脑子里头，我相信这样的一个过程。

我们在过去看到很多互联网公司节奏比较慢，比如豆瓣，大众点评，它是通过一个相对比较慢的步骤，公司的价值能够逐步逐步的体现出来，同时很多用户能够在其中受益，我们一直是想把知乎的这个节奏，能够保持在一个相对比较适中，比较稳定的这么一个节奏上，让内容能够沉淀下来，能够让高价值的信息能够被创造出来。

腾讯科技：您曾经也创过业，听说后来失败了，去了一趟拉萨之后，想了一段时间，做了知乎，当时为什么有这样一个经历呢?

周源：的确是去了一趟拉萨，这个没有什么太多的故事，第一次创业和第二次创业，我的变化是非常大。我第一次创业是一个什么情况呢?我是一个控制欲特别强的人，怎么讲?这个产品是什么颜色，多大，从这样的事情到公司三个月做什么事情，就比较大的事情，和今天中午中午饭吃什么，和这个星期六加不加班，所有的事情我都要决定。

我现在回过头去想，我发现其实当时我自己变成了公司的一个瓶颈，出去所有都需要你来做的话，你就变成了公司的一个天花板，这你一个人是做不到的。

从知乎开始的话，我发生了一个很大的转变，第一点，你得足够信任你的团队和你的队友，你得把非常专业和他们更擅长的事情交给他们去做，这样你才有可能把你自己的事情做好，这是我个人一个很深的体会。

正好昨天我在知乎上看到一个媒体人在线，我当时提了一个问题，因为我以前做过媒体，我说为什么记者写稿的时候，到最后一天往往都很痛苦，对方是这么回答的，他说往往都是写到最后一天才发现这个稿子没价值，所以就痛苦，又不得不写。

我当时看完以后，我挺有感触的，怎么讲?创业者的心态他可能是反过来的，当你看到一个事情它很难，或者很痛苦的时候，你通常不会觉得那个事有问题，你通常都是觉得自己有问题，你觉得自己没有做到位，他痛苦的来源是不一样的。

所以我过去最深的一个体会就是，你如果真的要做到位，你就得不断地改变，你每天改变1%，你一年就改变37倍，如果你能做到这一点，那你一年的总结你就不会痛苦。

腾讯科技：在今年上半年的时候，比如说像电商行业，像移动互联网行业，都拿钱非常容易，但是在问答这个领域的话，到目前为止，我没有听说有相关融资的情况，当你看到别人拿到钱的时候，你自己没拿到钱的时候，你是怎么想的?

周源：我其实没有什么太多的想法，因为我第一次创业的时候我是一个不拿工资的创业，我睡在公司里头，我们钱也不多，能够用的东西很少，基本上大家是拼一把。知乎其实在进工场之前，我们也没有办公室，那个办公室也是借的别人的一个地方，后来才进的工场。所以我一直觉得创业它的外部环境，你得非常有耐心。