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街坊报料： 一觉醒来，手机产生了几千M上网流量，欠费900多元，市民李先生非常郁闷。 记者跑腿： 运营商客户经理回应，智能手机都有后台推送功能，可能用户忘记关闭了蜂窝数据，而后台又开了很多程序，所以导致流量大增。前日，运营商已为李先生免除多扣的流量资费。 信息时报讯 (记者 周伟龙 魏伯航) 一觉醒来，市民李先生发现自己的手机竟产生了3000多M上网流量，并被短信告知欠费930元。愤怒之下，李先生随即致电手机卡运营商讨要说法，历经近半月的协调，运营商同意免除多扣的金额。 一夜之间，被诡异欠费 李先生是某通信公司的VIP客户。7月31日早上，他起床后惊诧地发现，手机一夜之间竟被扣掉3700M网络流量，随后又收到运营商客服信息，称手机因欠费930元已停机。对此，李先生说：“30日晚上我确实是欠了200多块钱，但整晚我都在睡觉，这3700M的上网流量是怎么产生的？” 当天上午，李先生致电运营商客服。工作人员告诉他，手机确实产生了消费，李先生必须补交欠费。据理力争之下，运营商表示可对欠费予以减免优惠。但李先生仍不满意，“不是多少钱的问题，是我只要交了钱，就证明我承认自己使用了这么多流量。” 历经半月，700元被免除 对此，运营商客户经理许先生回应，公司在8月3日对李先生的手机做了测试，发现流量确实是他的手机产生的，但具体是哪些项目产生的却无法查出。但其推测，智能手机都有后台推送功能，可能用户忘记关闭蜂窝数据，而后台又开了很多程序，所以导致流量大增。 昨日下午，记者从李先生处证实，运营商已为李先生免除多扣的700元流量资费。
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雷达卡
发表于 2012-8-12 13:53:18
提升卡
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千斤顶
发表于 2012-8-12 21:21:51
