互联网大战还在继续 用户“做最艰难的决定”

湖中沉

本报记者 徐晶卉

这已经不是可怜的用户第一次“做最艰难的决定”了，稍早之前那场轰轰烈烈的“3Q大战”还历历在目，而产品之间的小摩擦更是不胜枚举。互联网巨头正在通过各种渠道巩固自己，排挤他人，浏览器首页、桌面、手机……最后“受伤”的，总是用户。

就在上一周，苹果和360之间发生了小小摩擦。2月6日，在苹果APP STORE上下载应用的用户突然发现，包括360手机卫士、360浏览器HD、360安全备份等在内的7款奇虎360应用全部下架。经过双方交涉，一天以后，这些产品重新回到了产品架上。对于这件事，奇虎360对外披露的苹果回复是：苹果方面发现360部分产品被刷票，出现异常的用户“好评”和“差评”。奇虎随即炮轰这是对手腾讯和金山的“阴谋”，腾讯则喊冤表示“躺着也会中枪”，“3Q”大战再次箭在弦上。

对苹果与360的这次碰撞，业界的揣测颇多：比如说做安全产品的360是否对苹果造成了些“麻烦”，还比如说，360和91助手合作的“越狱版”手机助手平台，是否对苹果商业模式产生了影响？诸如此类。

明眼人都能看出，无论是苹果、360，还是被牵扯进来的腾讯和金山，摩擦的原因无非是渠道控制。有人分析，光是苹果下架360产品，就可能累及至少10000万用户。

这已经不是可怜的用户第一次“被动”了，稍早之前那场轰轰烈烈的“3Q大战”还历历在目，而产品之间的小摩擦更是不胜枚举。互联网巨头正在通过各种渠道巩固自己，排挤他人，浏览器首页、桌面、手机……而最后“受伤”的，总是用户。

首页：更开放还是更封闭

作为PC互联网的入口，首页是兵家必争之地。

互联网大佬们最早的“武器”是插件，通过各种途径侵入用户的地址栏、工具栏，目的是让网民在想到的瞬间能一键进入，或者每天看看也好，起码是个“潜力用户”。这种插件在许多应用软件下载时顺便“附送”，如果用户没有手动去除勾选项，它们将毫不犹豫跃上首页。记者曾经看到过某个40多岁阿姨的网站首页，工具栏上的插件起码有七八层，像一个叠了数层的三明治，网页操作十分不方便，想要删了插件？更是找不到北。

这种插件模式被越来越多懂一点电脑的网友所“屏蔽”，但一众互联网巨头看出了契机，既然有网站或者应用想往首页靠，完全可以用开放的姿态“海纳百川”。

在各种新的首页中，这种想法得到了淋漓尽致的展现。比如奇虎360，其安全浏览器的首页是自带的默认界面，用户不能自行修改，只能接受。这个首页其实更像一个导航网站，所有的常用网站几乎都能找到——团购、微博、网上购物商城、游戏等等，奇虎通过首页渠道向这些网站收费，据说这些年来费用水涨船高，交20万元的网站都不好意思在首页出现。

参与竞争的还有腾讯，其推出的WEBQ+颠覆了首页的概念，将QQ、QQ网购等产品一揽子打尽，并开放了第三方APP接入口，用户无需下载就能随时调用。

这是明面上的，暗地里各家的“小动作”多多。比如奇虎360不能自行设置首页的规定就排斥了用户的个性化需求——要么放弃喜欢的首页选择360，要么去找别的浏览器定制首页，而用户的“惰性”原则，事实上使自己放弃了自由定制主页的权利。还比如，很多用户反映，在360首页的搜索框中使用百度搜索功能，速度像“龟爬”，但倘若用搜搜来搜索，速度就飞快，这显然是在排斥百度。

当然，百度也不是吃素的。去年百度新首页上线，突破了过去的单一搜索功能，升级为满足不同网民需求的个性化首页，这意味着，用户可以通过登录百度，实现大部分网站的一键登录，这在某种程度上有效防止了用户将别的网站设为首页的念头。今年1月，百度新首页更上线了影视导航功能，可根据用户的兴趣在新首页导航位置推荐相关的热门电视剧，并直接跳转到播放页面。百度负责人透露称，通过对用户行为分析数据的挖掘，实现对音乐、影视、工具、生活服务、购物，以及热点话题、常用网站的个性化推荐，将是百度新首页今年的发展重点。显然，百度对首页的“控制欲”也不小。

桌面：要的不只是个快捷链接

浏览器之争是个战场没错，不过战场还在前移，作为浏览器入口的桌面，已经被不少网商看中并果断下手了。

想想吧，这么大一块19英寸、21英寸宽屏，放着20来个word文档、应用快捷键，再空留一大块空白真是太浪费。如果慵懒的网民只玩那么几个游戏，上那么几个网站，怎么能够触碰到网商想要人们触碰的网站呢？要知道，导入某个网站的客单价已经十分昂贵了。而如果整个桌面能为我所用，必能将我方十八般武艺统统放上去。

腾讯想到了这点，于是推出了覆盖windows操作系统的Q+，到目前为止已发展到3.0版本，记者亲自体验过这个版本，无论是桌面美容、分类管理还是无需下载安装的第三方APP应用，相对于目前的苹果界面、windows常规界面，都可谓是一种突破。腾讯即时通信线负责人殷宇告诉记者，Q＋可提供十大互联网基础服务，包括应用平台、推送通知、统一账号、多关系链、通讯传输、安全支付、地理位置、状态共享、数据存储和运营分析，可想这是一盘多大的棋。

不过不少网友却称其为一款“流氓软件”，原因是下载安装之后找不到删除的方法。记者的一位朋友春节前下载了Q+，结果系统提示，不兼容MSN并强制删除，让其哭笑不得。这种强势，也从另一个角度证明了网商对于桌面的控制欲。

争夺桌面的不止腾讯，还有做安全产品起家的奇虎360，从一定程度上，这是“3Q大战”的第二个战场。360安全桌面长得很像苹果界面，将360安全卫士、360软件管家、360浏览器等一系列产品统统作为“必备品”植入，并作为一个开放平台导入第三方APP应用，数据显示，目前这个桌面上已导入超过18.5万款APP应用。CEO周鸿祎的思路很清楚，360安全桌面意在创造一个入口，像APPSTORE一样，既有流量和用户，更有源源不断的第三方应用，从而完全掌控入口的主动权。

湖中沉

手机：在硬件上布局应用

PC电脑上的任何东西“复制拷贝”一下，挪到手机界面上，都是一块诱人的馅饼。

根据易观智库的数据显示，去年全年移动互联网用户规模达到4.3亿，去年中国移动互联网市场规模达到851亿，易观预测，移动互联网用户数有机会在今年突破6亿，并且超过互联网用户数量。

这是多么肥硕的一块馅饼，蹲在PC终端的互联网巨头们怎么可能看不到？而眼下，又是一个大好时机：一方面，2012年中国智能手机市场将迎来井喷，将超过1亿部，相当于前5年的增长之和；另一方面，目前的手机市场“苹果”一家独大，乔布斯离世之后，3年内市场很可能发生骤变，而国内，还没有一家能够称得上影响力的手机硬件商——过去10年倒得差不多了。

这无疑给了互联网巨头们一个巨大的幻想空间。一个简单的逻辑是：如果能控制手机，就能控制进入移动互联网的入口，就能将自己的理念在手机上呈现出来，以获取更大的利润。

于是乎，阿里云找上了天语，推出阿里云手机；百度找上了戴尔，推出了百度·易平台手机；小米科技自力更生，推出了小米手机；腾讯还在华为、天语、HTC等品牌中摇摆不定的时候，这几天网易提前曝光了一款酷似黑莓的智能手机，外观上增加了网易专有的“易”按钮，而传闻新浪也有要推出手机的打算……一场智能手机大战在所难免。

这些智能手机的定价大部分在2000元至3000元区间内，以错开“苹果派”，不过网商真能做手机吗？腾讯副总裁、首席技术官熊明华向记者坦言：没啥信心。“毕竟做网络和做手机硬件完全是两码事。”他承认，自己桌子上放着好几款手机样机，但还没做好准备，“只是，大家都在做手机，腾讯也不能落下。”

其实网商心底很清楚，手机说到底是个壳，绑定在壳上的东西才是赚钱的根本。因此，所有网商推出的手机都搭载了自己的系统。比如百度易手机，内置了包括百度智能框搜索、百度宝盒、百度Ting，以及百度易商店、百度地图、百度身边等服务，牢牢掌控住移动互联网的搜索门脉——如果是其他硬件商，顶多装个百度地图；又比如阿里云手机，全部采用阿里云自建的系统，不仅集成了阿里巴巴旗下淘宝、支付宝、阿里云的所有应用，也伸向了地图、搜索等领域谋求发展。

这场手机大战的目的不言而喻，在移动互联网快速成长而未定型的今天，会不会因为手机渠道出现一个巨头，或推倒一个巨头，谁也预料不到。

网民还能自主选择吗

从PC电脑到手机终端，抢浏览器、抢桌面、抢手机，抢手机端口，一场互联网企业的渠道之争正在爆发。

按照互联网产业的规律，从来都是呈现出“马太效应”，每一个行业大浪淘沙过后，都有一大或者几大巨头占据垄断地位，比如百度之于搜索，腾讯之于即时通信，奇虎360之于电脑安全，阿里巴巴之于电子商务。这些巨头为了巩固自己的力量，正在慢慢“养肥”。

“养肥”的一大方式是扩展业务，将触手伸向其它领域，于是上下左右，通讯、购物、搜索，总有一处会撞痛了别人的腰；另一大方式是“招募合作伙伴”，以开放的姿态收罗更多的小网站，提供“一账通”、一站式服务等等，有实力些的网站可与所有的巨头合作，而小网站大部分会“选边站”——看哪个巨头提供的服务能带来利润，就选择哪边。两大方式相结合，平静一点的，就像支付宝与联华ok卡、便利通“分手”一样，此路不通，需另寻他法；若是激烈一点，便类似“3Q大战”，非我即他。

这不禁让人联想起10多年前的美国，也曾同样上演过熟悉的一幕：微软利用市场垄断地位，采取软件捆绑的方式扼杀当年浏览器巨头网景。

场景转换到今天的中国，互联网巨头的争夺战，也已不可避免地波及到了每一个网民。网民是最可怜的受害者，安装了某个好用的应用软件，结果却不兼容其他应用，或者傻傻地被别人牵着鼻子走。不少互联网专家更是担忧，随着互联网巨头对于渠道控制的日益收紧，互联网巨头的封杀行为将越来越多，今后类似于用户“选边站”的“艰难决定”也将会更加频繁，在互联网这个充斥着“捆绑”“拉帮结派”行为的江湖中，网民今后还能自由选择吗？

wf16423132

支持  楼主  顶 支持

风云00

楼主太厉害了！楼主，I*老*虎*U！
Discuz扩展中心分享快乐！