短信没落：微信微博交叠冲击

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腾讯科技 臧金明 10月28日报道

同桌小罗的手机嗡嗡振动了两声，不过不是来了新短信，而是他微博上的好友给他发了一条私信。

小罗现在已经很少发短信了，每月60条的套餐，经常用不完。而在两三年前，每月四百多条的套餐，都常常不够用。

但每月的手机上网流量却是涨了，从几年前的三十多MB，到如今每月上网流量接近两百MB。小罗2009年开始使用智能手机，之前手机上网就是看下WAP网站，聊下手机QQ，如今他使用的iPhone手机里却是好几屏的手机应用，微博、微信以及各种新闻客户端，应有尽有。

iPhone等智能手机的出现，正在悄悄改变着人们在手机上的消费习惯，这是一个全球性的趋势。

iPhone手机应用Ratemizer提供的数据显示，自2011年10月至2012年8月份期间，随机选择的400名芬兰iPhone用户发送的短信数量平均减少了14%，其中最高的是2011年11月份的111条，2012年8月份仅为89条。

2011年的圣诞前夜（国外类似中国春节的一个节日），芬兰最大的移动运营商统计的数字显示，该晚其用户共发送了850万条短信，比上一年同期的1090万条减少了240万条，降幅达22%。

值得指出的是，尽管北欧人有在平安夜和新年向朋友发送短信问候的传统，但12月份并非是发送短信最多的月份，表明这一传统在iPhone用户中已经渐渐被淡忘，他们可能转而通过Facebook、Twitter和WhatsApp问候朋友。短信服务的高价格推动了WhatsApp消息服务的早期普及。

同期内移动数据流量增长68%，这一增速与欧洲智能手机用户移动数据流量增速基本相当。但是，考虑到2011年芬兰手机用户发送的短信数量仍然在增长，14%仍然是一个相当大的降幅。欧洲iPhone用户的增长，可能会加速对短信的蚕食。

美国在发短信发面一直落后于欧洲和亚洲，但分析师指出，美国在今年或明年将经历亚欧国家现在所经历的“短信的没落”（SMS erosion）的情形，苹果、谷歌移动操作系统对Facebook、Twitter等越来越好的支持正对这一趋势推波助澜，一两年内，AT&T、Verizon等运营商的业绩增长将受到其威胁。

中国的情况与其他国家基本一致。

中国移动(微博)历年财报数据显示，2007年底其用户数为3.693亿，当年短信发送共计5027亿条。到了2011年底，中国移动用户数达到了6.96亿，年短信发送量为7361亿条。五年间，中国移动全部用户的短信发送量增长了46.4%，依然是很可观的一个数字，但如果平均到每个用户上，却是露出了另一番端倪。

2007年，中国移动用户人均月发送短信113条，而到了2011年，这一数字减少至88条。五年的时间，平均单用户的短信发送量减少了22%。

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中国移动最近五年平均每用户月均短信发送条数与手机流量数 (腾讯科技制图)

在这五年间，尤以最近的两年（2010年、2011年）下滑最为严重。

2009年，中国移动用户人均发送短信108条；2010年，这一数字减少到101条，到了2011年，继续萎缩到88条。人均短信发送量的剧烈减少始于2010年。——而2010年刚好是中国微博用户开始大肆扩张的一年。

进入2012年，微信等语聊软件的爆发式流行，更加速了这种趋势。微信可以发送文本消息、图片、语言等多种形式，短信虽然也能做到这些，但花费更多。加上其庞大的用户基础，微信正越来越严重地侵蚀传统短信的地盘。

工信部10月份数据显示，微博和微信成为人们使用最多的两种3G应用。据中国互联网络信息中心统计，到2011年12月，中国微博用户总数达到2.498亿，成为微博用户世界第一大国。微信用户数今年9月份也达到了2亿左右。

微信与微博所引发的冲击波，凭借其庞大的用户基础，正越来越严重地侵蚀传统短信的地盘。

市场研究公司Ovum最新的报告预测，到今年年底，因为智能手机用户转用免费短信应用，全球电信运营商的短信营收预计将损失230亿美元，2016年这一数字将增加至540亿美元，营收流失扩大至今年的两倍多。2010年的短信营收损失是87亿美元，2011年是139亿美元。

Ovum分析师奈哈•迪哈里亚(Neha Dharia)称，“社交信息应用越来越普遍，运营商面临越来越大的压力来推动短信业务收入。”

“运营商需要了解社交信息应用对消费者行为的影响，包括通信方式的改变、对SMS短信收入的影响，以及需要提供服务来应对这种变化。”迪哈里亚表示。

Ovum援引此类应用中一款名为WhatsApp的软件做说明，该应用允许智能手机用户通过免费无线网互相收发短信，越过了运营商设置的短信收费网关。

Ovum认为，随着智能手机和移动宽带的越来越普及，这一增长将会持续，同时比如textPlus、Pinterest及fring等此类应用也将推波助澜。

运营商需要思考下如何革新。这一波的社交短信应用大爆炸不应只看作是一种短期的趋势，更应该看到它引发了人们通信方式的转变。

短信的诞生，源于对电信带宽的节省利用，之后因其便宜性而发展为运营商主要营收来源之一。

2009年，作为中国的3G元年，三大运营商加速了3G网络的推广力度，3G手机的普及为中国的移动互联网崛起打下基础，3G套餐又为这一波变革创造了条件，中国的3G和移动互联网一起发展起来。截至2010年9月底，我国3G用户总数已达到3498万户。其中，中国移动1528万户、中国联通1055万户、中国电信915万户，占比分别为44%、30%和26%。

同时，以iPhone为代表的智能手机浪潮继续推动了移动互联网的发展，也连带改变了电信业的面貌。移动互联网中的那些方便人们沟通交流的应用得到普及，如手机QQ、微信等这些本身具有传统短信特性的应用，部分或全部取代了短信所发挥的作用，同时又更好地满足了人们通信的需求，如图片消息或语音短信等功能。人们以更经济的手机流量费用去替换相比更昂贵的短信支出，数据业务对传统通讯业务形成巨大冲击。

另一方面，WiFi的普及也加速了这种转变。WiFi网络下，不但可以支持PC，也可以支持多移动终端同时登录，用户登录的移动互联网可以绕过运营商的短信收费网关，不需要支付额外的上网费用。

Ovum报告称，去年全球运营商的SMS营收占非语音业务的49%，今年将下滑到45%，预计到2016年将继续萎缩到35%。

在移动互联网“免费午餐”的诱惑下，传统短信正日渐式微。